日前,棕溪鎮(zhèn)棕溪社區(qū)五組居民龔先生辦理二手房交易業(yè)務,從房屋信息查詢到繳稅到網(wǎng)簽備案到出證,整個辦事過程只提交一次材料、只叫一個號、只到一個窗口、只跑一趟。以前辦理二手房交易必須經(jīng)過5項流程涉及多個部門,多個環(huán)節(jié),雙方當事人至少需要跑三次才能辦結(jié),而現(xiàn)在只跑一個窗口、只花一個小時即可,既省時又省心。
今年以來,為減少辦事群眾跑動次數(shù)、節(jié)省辦事時間,旬陽縣行政審批服務局推行“一件事一次辦”便民服務,對企業(yè)和群眾常辦事項作進一步梳理,并持續(xù)在精簡辦事流程、提高辦事效率上下功夫,實行‘一窗受理’精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限,通過‘一鏈辦理’打破審批界限、提高審批效能,全面實現(xiàn)“一套資料、一窗受理、一窗辦結(jié)、一次辦好”,持續(xù)優(yōu)化政府服務。
最多跑一次。通過政務咨詢一號通,提前介入指導申請人帶齊申請材料,做好前期準備工作。進入辦理階段后,材料實行內(nèi)部流轉(zhuǎn),讓數(shù)據(jù)跑窗口,最終審批一次辦結(jié)。在二手房交易辦理過程中,一并采集相應信息通過內(nèi)部傳遞,實現(xiàn)并聯(lián)辦理稅務繳納、網(wǎng)簽備案和后臺審核等事項,實現(xiàn)全程無縫銜接。
最多到一窗。業(yè)務材料在一個窗口提交、事項在一個窗口辦理,按照“一件事”合并辦理,實現(xiàn)“一窗受理、一套資料、一窗辦結(jié)、一次辦好”,申請人到一窗、叫一號、交一套申請資料即可全部辦結(jié)。 證件寄到家。辦理好的紙質(zhì)證照證件免費郵寄的方式反饋申請人,盡可能節(jié)省群眾辦事時間,進一步方便群眾,極大提升辦事群眾的便利度和獲得感。
下一步,該局將對群眾和企業(yè)辦理事項進一步梳理,整合高頻事項、完善“一件事一次辦”清單,并持續(xù)在精簡辦事流程、提高辦事效率,深化“放管服”改革,以解決群眾辦證手續(xù)多、辦事滿城跑、辦事等待時間長等問題。
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