“你好，李先生，您的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)辦理完畢，請對我們的辦理事項進行評價”政務(wù)服務(wù)中心個體登記窗口傳出清脆的引導(dǎo)聲，燦爛的笑容洋溢在李先生的臉上，他指尖輕點一鍵按下“非常滿意”。

據(jù)李先生講述，他從進入行政審批政務(wù)服務(wù)中心大廳短短10分鐘，就完成了現(xiàn)場提交資料、審閱材料、出證打印、簽字認領(lǐng)、審批蓋章、拿照到手?！拔以诩依锾崆皳艽蛄?206000，詢問了辦理營業(yè)執(zhí)照所需的資料，今天拿照一切很順利，工作人員既耐心又客氣，又是給我復(fù)印身份證，還贈送我開業(yè)‘大禮包’，她們交流對接，我坐享其成，但是服務(wù)態(tài)度還是我說了算。”李先生再次豎起了大拇指。

據(jù)悉，旬陽縣行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)中心開展“好差評”，每個服務(wù)窗口均上線安裝評價器，一鍵開啟人民群眾評價機制，服務(wù)好壞全由群眾說了算。下一步，該局將在政務(wù)服務(wù)中心APP端、公眾號、便民12345熱線等平臺載入“事后評”模塊，彌補當(dāng)場不好意思評缺陷漏洞，化解當(dāng)面評價紅臉尷尬矛盾，打通多形式評價渠道，以“群眾說了算”督促工作成效，打造便民高效規(guī)范廉潔的審批服務(wù)隊伍。