“代表，我們小區(qū)住戶很多，但是缺少娛樂場所，籃球場年久失修，早已破爛不堪”、“代表，我們樓上污水管脫落，樓上的水到處亂排”……在人大代表聯(lián)絡(luò)站內(nèi)，前來建言的群眾絡(luò)繹不絕，負(fù)責(zé)當(dāng)日接訪的人大代表正在認(rèn)真記錄著。

為及時(shí)了解民情、民意，發(fā)揮好人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的作用，呂河鎮(zhèn)將每月5日定為人大代表中心聯(lián)絡(luò)站的接待日，通過現(xiàn)場與群眾溝通、交流，認(rèn)真傾聽來訪群眾的心聲，詳細(xì)記錄他們的訴求問題，瞄準(zhǔn)群眾急難愁盼的“問題清單”，做好跟蹤和問效，讓其變成助推社會治理、提升民生福祉的“履職清單”。

為規(guī)范有序做好人大代表履職信息登記工作，呂河鎮(zhèn)人大要求人大代表收集意見建議后，要規(guī)范群眾意見分級分類處理，形成“接待有登記，登記有處理，處理有結(jié)果，結(jié)果有反饋”的工作鏈條，及時(shí)給予反饋回復(fù)，如果事情難度大，超出權(quán)限，就向上級有關(guān)部門反映并時(shí)時(shí)追蹤，一有結(jié)果就及時(shí)告知群眾。

近年來，呂河鎮(zhèn)人大主席團(tuán)利用人大代表中心聯(lián)絡(luò)站平臺，讓群眾走進(jìn)來和人大代表“零距離”接觸，傾聽民聲，讓人大代表走出去與群眾“面對面”交流，了解民情，營造出了“群眾常來、代表常在、實(shí)事常辦”的氛圍。截至目前，聯(lián)絡(luò)站共接訪群眾150余人次，收集建議意見200余條。人大代表通過走訪、召開“毛公山茶話”、向上協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，修建垃圾分類亭200個(gè)，配套垃圾分類桶800個(gè)，修補(bǔ)水毀路面2000㎡，提質(zhì)改造籃球場1200㎡，上門協(xié)助養(yǎng)老認(rèn)證2000余人次等急難愁盼問題360余件，真正做到把群眾“問題清單”變?yōu)榇怼奥穆毲鍐巍薄?