為全力打造最佳營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)維護(hù)企業(yè)或群眾合法權(quán)益，推動(dòng)各類經(jīng)營(yíng)主體持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題線索投訴舉報(bào)有關(guān)事宜公告如下。

一、投訴舉報(bào)對(duì)象：

行政機(jī)關(guān)、公共事業(yè)單位、人民團(tuán)體、國(guó)有企業(yè)和承擔(dān)公共職能的社會(huì)組織及其工作人員不履行或不正確履行工作職責(zé)，導(dǎo)致企業(yè)或群眾合法權(quán)益受到損害，營(yíng)商環(huán)境遭受破壞的行為。

二、投訴舉報(bào)內(nèi)容：

1.優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等政策文件落實(shí)不到位、執(zhí)行打折扣、宣傳解讀不及時(shí)的。

2.違反“放管服”要求，違規(guī)執(zhí)行已取消或廢止的收費(fèi)項(xiàng)目和自行擴(kuò)大權(quán)限的審批項(xiàng)目，繼續(xù)使用已廢止的法規(guī)制度或規(guī)范性文件，損害企業(yè)或群眾合法權(quán)益的。

3.落實(shí)一次性告知、公開(kāi)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)等制度不到位，傷害企業(yè)或群眾感情的。

4.服務(wù)意識(shí)淡薄，存在“中梗阻”“彈簧門(mén)”問(wèn)題的。

5.服務(wù)態(tài)度差、對(duì)企業(yè)或群眾合理訴求推諉扯皮、冷硬橫推，簡(jiǎn)單粗暴、頤指氣使的。

6.野蠻執(zhí)法，任性執(zhí)法、逐利執(zhí)法、運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法，亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，侵害企業(yè)或群眾合法權(quán)利的。

7.對(duì)企業(yè)或群眾服務(wù)中有吃、拿、卡、要行為發(fā)生的。

8.限制市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)置壟斷條款或者地域保護(hù)政策，擅自提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻的。

9.法治保障不到位，企業(yè)或群眾享受不到公平公正平等環(huán)境的。

10.其他損害營(yíng)商環(huán)境行為的。

三、問(wèn)題線索辦理

市營(yíng)商辦收到問(wèn)題線索后，按照規(guī)定和權(quán)限及時(shí)受理、迅速核實(shí)、盡快加以解決或予以妥善處理，并依法保護(hù)舉報(bào)人信息和合法權(quán)益；同時(shí)，對(duì)存在違紀(jì)違規(guī)行為的單位和個(gè)人依法予以處理。

四、投訴舉報(bào)渠道和方式

1.投訴舉報(bào)郵箱（市營(yíng)商辦）：xyxzfyhb@163.com。

2.來(lái)訪地址：旬陽(yáng)市人民政府院內(nèi)旬陽(yáng)市發(fā)改局（市營(yíng)商辦）。

3.舉報(bào)電話：0915-7202005，也可通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴舉報(bào)。

投訴舉報(bào)受理時(shí)間為正常工作日。歡迎社會(huì)各界和廣大群眾如實(shí)反映破壞旬陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境方面存在的問(wèn)題，為打造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

旬陽(yáng)市優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境

工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2023年11月28日