“三個年”活動開展以來，銅錢關(guān)鎮(zhèn)圍繞《陜西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃》等有關(guān)內(nèi)容推出了一系列舉措，把優(yōu)化營商環(huán)境作為招商引資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措，堅持用“加減法”優(yōu)化營商環(huán)境，確保經(jīng)濟健康發(fā)展。

“加法”精進，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。一是服務(wù)意識做加法，“三個年”活動以來，銅錢關(guān)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導班子高度重視，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境專題會議以及培訓會，要求全鎮(zhèn)干部必須自覺提升服務(wù)意識，積極提高服務(wù)能力。二是服務(wù)能力做加法，銅錢關(guān)鎮(zhèn)針對窗口服務(wù)人員制定了評比細則，定期通過書面答題等多種方式考察窗口人員綜合素質(zhì)；通過開展審批服務(wù)大練兵活動，進一步提升了窗口人員業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處突能力，以更優(yōu)的業(yè)務(wù)水平服務(wù)群眾。三是服務(wù)內(nèi)容做加法，根據(jù)群眾的實際需求和企業(yè)發(fā)展的痛點難點做好服務(wù)。針對便民利企的利好政策，銅錢關(guān)鎮(zhèn)大力開展宣傳工作，進企宣傳、設(shè)立宣傳專欄、發(fā)放宣傳資料等，充分調(diào)動起各站辦力量，讓群眾了解政策、熟悉政策；針對企業(yè)發(fā)展過程中的困難，積極主動入企開展“大走訪”活動，調(diào)研和協(xié)助解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的各類問題，有針對性地提供個性化助企幫企服務(wù)，講好政策用活政策，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

“減法”瘦身，提升服務(wù)速度?！艾F(xiàn)在來鎮(zhèn)上辦業(yè)務(wù)真的是又快又方便，再也不用來來回回地跑很多趟了，省了很多時間”一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾說。自“三個年”活動的開展以來，銅錢關(guān)鎮(zhèn)嚴格落實“放管服”有關(guān)要求，堅持把該減的流程減到位、把該減的材料減徹底，制定統(tǒng)一的辦事指南，建立和完善便民制度，“一件事一次辦”，讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑路。嚴格執(zhí)行“首問負責制”、限時辦結(jié)制等便民制度，給窗口工作人員上好“緊箍咒”，倒逼窗口人員以最熱情的態(tài)度最高效的服務(wù)站好第一線；要求工作人員做到“熱情、微笑、耐心、周到”對待服務(wù)對象，面對群眾的來信來訪，做好登記，確保能辦到的一次辦到，不能辦到的及時匯報，能解釋的盡力解釋，精簡流程，讓群眾辦事“最多跑一次”。

優(yōu)化營商環(huán)境是一項基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工程，任重而道遠。接下來，銅錢關(guān)鎮(zhèn)持續(xù)將營商環(huán)境優(yōu)化落實到日常工作的方方面面，不斷增強銅錢關(guān)鎮(zhèn)的吸引力、創(chuàng)造力、競爭力，用良好的營商環(huán)境為銅錢關(guān)鎮(zhèn)高質(zhì)量的經(jīng)濟發(fā)展提供助力。