“一個(gè)好的工具，可以讓代表利用零碎時(shí)間，隨時(shí)隨地收集社情民意，也可以讓代表隨時(shí)查閱所反映社情民意的推進(jìn)、督辦、落實(shí)情況?！?月21日，旬陽市甘溪鎮(zhèn)人大代表姚美憲說。

姚美憲所說的“工具”，是甘溪鎮(zhèn)人大于2023年6月開通的“甘溪人大代表隨手拍”小程序。

監(jiān)督渠道由“窄”變“寬”

甘溪鎮(zhèn)位于旬陽市城區(qū)以北，鎮(zhèn)域面廣、山大溝深、人居分散，通行條件相對差，給群眾反映問題和各部門解決群眾訴求帶來一些客觀限制。

為解決這一情況，甘溪鎮(zhèn)人大按照“就近就地就便”原則，依托微信工作群在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)創(chuàng)新開展人大代表“隨手拍”活動，即人大代表通過微信工作群隨時(shí)隨地將各類有關(guān)民生熱點(diǎn)、社情民意的問題，以圖片或視頻配文的形式上傳提交給鎮(zhèn)人大，做到干部“多跑腿”、網(wǎng)絡(luò)“快跑步”、群眾“少跑路”，助推人大代表建議從“程序辦”向“簡便辦”轉(zhuǎn)變，群眾關(guān)注問題從“慢慢辦”向“快捷辦”轉(zhuǎn)變。

“運(yùn)用‘信息化’反映問題，可以說是人大代表‘隨手拍’活動最大的亮點(diǎn)?！备氏?zhèn)人大主席陳德春說，“以前，人大代表監(jiān)督提建議意見多集中在大會期間，且多以視察調(diào)研等為主要形式。人大代表也習(xí)慣平時(shí)多收集、會議時(shí)集中反映，許多急需辦理的民生小事很難及時(shí)見諸桌面。人大代表‘隨手拍’活動則拓寬了人大代表反映問題的渠道，由實(shí)地反映轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上反映，由定期反映轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)反映?！?/span>

人大代表隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)交辦且限時(shí)辦結(jié)，采取“一事一督一跟進(jìn)”辦法，大大縮短了反映問題的時(shí)間，提升了工作效能。

“人大代表‘隨手拍’活動讓我們發(fā)現(xiàn)的問題、提出的意見建議能‘一鍵直通鎮(zhèn)人大’。這種工作方式大大提升了我們的履職效率，推進(jìn)問題及時(shí)快速解決，讓監(jiān)督方式變得更加靈活、方便、迅速?！备氏?zhèn)人大代表陳開停說。

辦理時(shí)效由“慢”變“快”

“記得我的第一個(gè)‘隨手拍’是關(guān)于十字嶺村門樓前三岔路口沒有凸面鏡，存在交通隱患的問題。問題反映后我很快就得到回復(fù)，沒過兩天，三岔路口就安裝了凸面鏡?！币γ缿椪f。

人大代表“隨手拍”活動一經(jīng)實(shí)行，代表們參與熱情持續(xù)高漲，紛紛化身“網(wǎng)格員”走村入戶進(jìn)行走訪查看，并對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照、記錄。

道路上的垃圾箱變干凈了，學(xué)校門前孩子放學(xué)的隊(duì)伍更加有秩序了，倒塌的電線桿被重新加固了……人大代表“隨手拍”活動也為代表隨時(shí)隨地履職、及時(shí)回應(yīng)群眾和社會關(guān)切、常態(tài)化監(jiān)督政府工作提供了新的履職平臺。

“在小程序里，問題反映時(shí)間、受理情況、辦理過程都統(tǒng)一集中在一個(gè)頁面里，代表可以實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度。”陳德春說。

在“甘溪人大代表隨手拍”小程序里，代表上傳問題后，會有專干對提交的內(nèi)容進(jìn)行審核，審核通過后會按程序分類轉(zhuǎn)辦給職能部門，同步向職能部門發(fā)送短信提醒，適時(shí)跟蹤督辦；職能部門按規(guī)定及時(shí)辦理，并上傳“亮?xí)瘛鞭k理結(jié)果。最后，人大代表會對辦理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，甘溪鎮(zhèn)人大還對人大代表和承辦單位“隨手拍”成效進(jìn)行考核。

履職方式從“被動”到“主動”

“建議張家河村鄉(xiāng)村路各彎道處安裝彎道錯(cuò)車鏡”“建議恢復(fù)梯巖村四組水渠”“反映濱湖小區(qū)大型貨車停放問題”……在甘溪鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站內(nèi)的LED大屏上，點(diǎn)開“甘溪人大代表隨手拍”小程序，可以查看到代表們上傳的每一條建議。

“精準(zhǔn)服務(wù)省去了很多聯(lián)絡(luò)環(huán)節(jié)。有需要處理的問題我們都能第一時(shí)間收到短信提醒，商討辦理方案后，盡快進(jìn)行處理……”各承辦單位對“甘溪人大代表隨手拍”小程序也給予充分肯定。

“現(xiàn)在，我每天起床第一件事就是查看小程序。代表們反映的問題，受理進(jìn)度和辦理情況都可以在小程序里實(shí)時(shí)跟進(jìn)，就像物流信息一樣，也可以進(jìn)行分享，讓代表們共同監(jiān)督?！毖柺腥舜蟠?、甘溪鎮(zhèn)黨委書記陳波說，“‘隨手拍’打破時(shí)間和空間限制，幫助我們履職更高效及時(shí)?！?/span>

從2022年5月人大代表“隨手拍”活動開展以來，甘溪鎮(zhèn)人大共收集建議和曝光類信息32條，目前已辦結(jié)29條。

“人大代表‘隨手拍’活動對調(diào)動代表履職積極性具有很大作用。以往的‘沉默’代表也能找到簡單易行的履職新抓手，實(shí)現(xiàn)了‘被動’履職向‘主動’作為的轉(zhuǎn)變?！标惖麓赫f。

經(jīng)過不斷探索與實(shí)踐，“甘溪人大代表隨手拍”小程序已經(jīng)成為甘溪鎮(zhèn)人大代表的“履職神器”，實(shí)現(xiàn)代表履職全天候、人大監(jiān)督實(shí)時(shí)化、代表選民互動零距離，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)了人民群眾關(guān)心關(guān)切的民生實(shí)事。

“我們將根據(jù)用戶反饋意見和建議，不斷推進(jìn)‘甘溪人大代表隨手拍’小程序功能升級，確保用‘?dāng)?shù)字+’實(shí)現(xiàn)人大代表工作創(chuàng)新成果展示，助力人大代表履職能力更上一層樓?！标惖麓赫f。