近年來，甘溪鎮(zhèn)人大在市人大常委會的精心指導(dǎo)下，按照“就地就近就便”原則，以“我為群眾辦實事”為切入點，結(jié)合人大職能，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)創(chuàng)新開展以“拍、轉(zhuǎn)、督、亮、評”為主要步驟的人大代表“隨手拍”活動，監(jiān)督有關(guān)單位“持續(xù)辦”，推動群眾“急難愁盼”問題得到妥善解決。人大代表“隨手拍”活動先后在安康人大、安康日報、陜西日報、學(xué)習(xí)強國等主流媒體推送。

一是創(chuàng)新上線小程序，提高監(jiān)督時效性。為拓寬選民反映問題渠道、保護(hù)反映問題群眾隱私，鎮(zhèn)人大精心研發(fā)上線了“隨手拍”小程序，小程序分為APP端和WEB端，包含了拍傳下單、接單轉(zhuǎn)辦、督辦問效、亮效曬績、評績議效等功能。即人大代表、選民登錄小程序后可隨時隨提出建議、曝光或表揚類相關(guān)建議，小程序管理端后臺（人大辦工作人員負(fù)責(zé)）會對提交內(nèi)容進(jìn)行審核，按照相關(guān)處置流程，依據(jù)職責(zé)分工派發(fā)給職能部門（小程序同步發(fā)送短信，提醒職能部門登錄辦理），職能部門按規(guī)定及時處理并上傳處理結(jié)果，系統(tǒng)將處理結(jié)果反饋給人大代表或者選民，人大代表或者選民對處理結(jié)果進(jìn)行評價。同時，“隨手拍”小程序還設(shè)置了“議案建議辦理區(qū)”“代表履職風(fēng)采掠影”等板塊，全方位展示人大代表提出建議的辦理進(jìn)度以及各代表小組開展活動的風(fēng)采。

二是召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，提高程序使用率。為豐富代表履職形式、激發(fā)干群創(chuàng)新活力，提升代表及選民對“隨手拍”小程序的使用率。6月15日，甘溪鎮(zhèn)人大組織主席團(tuán)成員、各代表小組組長、鎮(zhèn)屬單位及駐鎮(zhèn)單位負(fù)責(zé)人在鎮(zhèn)大會議室參加了“隨手拍”小程序業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，培訓(xùn)就“隨手拍”APP整體介紹及APP下載、用戶登錄、拍傳下單、接單轉(zhuǎn)辦、督辦問效、亮效曬績、評績議效等步驟進(jìn)行詳細(xì)講解，并指導(dǎo)與會人員現(xiàn)場關(guān)注，確保高質(zhì)高效使用好“隨手拍”小程序。持續(xù)用好“三色晾曬”工作機制，對典型事項、重大事項，及時在鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站的“隨手拍”履職監(jiān)督展示欄“回音壁”內(nèi)公開張貼“亮?xí)瘛?，確保代表、選民知曉度。

三是代表選民齊參與，提高整體滿意度?！半S手拍”小程序在拍傳下單步驟中研發(fā)人大代表和選民兩個端口，在走訪過程中，人大代表和選民可及時將日常發(fā)現(xiàn)的問題以建議、曝光或表揚類上傳至“隨手拍”小程序，鎮(zhèn)屬單位及駐鎮(zhèn)各單位根據(jù)人大辦轉(zhuǎn)辦情況及時辦理，并將辦理結(jié)果及時上傳反饋，由拍傳下單的選民和代表進(jìn)行評價，確保反映問題形成閉環(huán)管理?！半S手拍”小程序應(yīng)用以來，累計上傳各類建議、曝光、表揚16條，其中表揚類3條，建議和曝光類13條，辦結(jié)11條，辦結(jié)率85%。。

“隨手拍”小程序的開發(fā)是全過程人民民主在基層的一種探索實踐，既方便了民情表達(dá)、快捷了民意轉(zhuǎn)辦、提高了落實效率、提升了群眾滿意度，也助推人大代表建議從“程序辦”向“簡便辦”轉(zhuǎn)變，群眾關(guān)注問題從“慢慢辦”向“快捷辦”轉(zhuǎn)變。下一步，甘溪鎮(zhèn)人大將根據(jù)用戶反饋意見和建議，持續(xù)加大問題協(xié)調(diào)解決力度，不斷推進(jìn)“隨手拍”功能升級，確保用“數(shù)字+”實現(xiàn)創(chuàng)新成果展示，助推“一鎮(zhèn)一品牌”更上一層樓。