12月21日

旬陽市 市長羅本軍

走進(jìn)12345便民服務(wù)中心

接聽市民來電

解決群眾訴求、接受社會監(jiān)督

活動還同時邀請

特約觀察員、市政協(xié)委員王道軍

進(jìn)行評價評議

上午10點(diǎn)，接話活動開始，羅本軍認(rèn)真傾聽群眾來電并仔細(xì)詢問具體情況，詳細(xì)做好問題記錄，對城市建設(shè)、揚(yáng)塵治理、道路建設(shè)、臨時救助、產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助等問題逐一耐心解答。

在1個小時的接話時間里，12345熱線共收到群眾來電456通，羅本軍現(xiàn)場接聽11通，現(xiàn)場解答4件，形成任務(wù)工單7件?；顒咏Y(jié)束后，羅本軍對熱線工單一一作出批示，表示將及時督促旬陽市相關(guān)部門迅速調(diào)查核實(shí)情況，限期回復(fù)群眾關(guān)切，確保群眾滿意。

旬陽市市長羅本軍: 12345接話活動很有意義，感覺一下子拉近了群眾和政府的距離。群眾反映的這些問題都是很切合實(shí)際的，對群眾來說，都是很關(guān)心、很關(guān)注的問題。問題我都做了批示，有些我會親自督辦，有些會交給分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，將盡快落實(shí)到位。

特約觀察員、市政協(xié)委員王道軍: 今天的接話活動，接到旬陽市群眾反映的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)安全、教育醫(yī)療等方面的問題，體現(xiàn)了12345這個紐帶把老百姓和政府的職能部門的距離拉近了，溝通變暢了，這是一件好事情。建議12345在后期處理問題工作上有更多的途徑，給老百姓反饋，回饋問題的解決結(jié)果。

以下為部分熱線實(shí)錄

?  宋先生：12月13日，在旬陽市車管所參加了C1科目一考試，考試成績?yōu)?4分，但旬陽市車管所至今未將考試成績上傳至交管12123，導(dǎo)致無法參加科目二考試，希望領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)，盡快上傳考試成績。

旬陽市市長羅本軍：接話活動結(jié)束后，安排交警大隊(duì)核查，并將信息反饋給你，及時處理，方便你參加下一步的考試。

?  王先生：我是白柳鎮(zhèn)老龍溝村6組村民，孩子在武漢上大學(xué)，家庭極為困難，2022年10月，我向村委會遞交了臨時救助申請，但臨時救助款一直未下發(fā)，希望協(xié)調(diào)解決。

旬陽市市長羅本軍：立即安排白柳鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志與你聯(lián)系，同時與村委會商議，按照規(guī)定落實(shí)救助具體途徑，并做好政策解釋，兩日內(nèi)拿出問題解決辦法。

?  周先生：12月18日開始，有施工方將關(guān)口鎮(zhèn)人民政府門前的道路進(jìn)行封堵施工，但未預(yù)留施工便道，嚴(yán)重影響附近居民正常出行，希望領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)施工單位預(yù)留出行便道。

旬陽市市長羅本軍：我將安排關(guān)口鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志辦理，在保證道路安全施工的同時，合理預(yù)留便道，方便群眾日常出行。