“一次辦好！我很滿(mǎn)意！”9月23日下午，旬陽(yáng)市勞動(dòng)印刷廠(chǎng)負(fù)責(zé)人舉著“服務(wù)態(tài)度熱情 業(yè)務(wù)技術(shù)精湛”錦旗送到市場(chǎng)主體登記窗口激動(dòng)地說(shuō)。

原來(lái)，該個(gè)體戶(hù)在窗口辦理個(gè)轉(zhuǎn)企業(yè)務(wù)時(shí)，想繼續(xù)沿用原字號(hào)名稱(chēng)，又想辦理許可證。因該市場(chǎng)主體設(shè)立較早，存續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，原名稱(chēng)內(nèi)含“勞動(dòng)”二字，現(xiàn)在是禁限制詞語(yǔ)，工作人員耐心解釋?zhuān)玫疆?dāng)事人同意后，及時(shí)給個(gè)體戶(hù)進(jìn)行了地址變更，保留了原有名稱(chēng)字號(hào)，只做縣改市名稱(chēng)變更業(yè)務(wù)；又基于印刷品許可要求市場(chǎng)主體必須是企業(yè)這一規(guī)定，指導(dǎo)注冊(cè)了“旬陽(yáng)市睿智印刷廠(chǎng)”個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。同時(shí)在該主體變更前給出合理化建議，讓初步確定經(jīng)營(yíng)地址備選方案后及時(shí)邀請(qǐng)行業(yè)主管部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保選址場(chǎng)所設(shè)備布局合規(guī)。整個(gè)辦事過(guò)程，市場(chǎng)主體窗口工作人員以辦事人的訴求為主線(xiàn)熱情接待、耐心指導(dǎo)，全流程提供幫代辦及下一步許可申報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理與企業(yè)具體需求環(huán)環(huán)相扣，提高了辦事效率，節(jié)約了經(jīng)營(yíng)成本，得到了企業(yè)的肯定。

市場(chǎng)準(zhǔn)入窗口，是服務(wù)群眾企業(yè)的一線(xiàn)窗口，也是企業(yè)開(kāi)辦手續(xù)辦理的第一道窗口。為方便群眾企業(yè)，我們?cè)谄髽I(yè)開(kāi)辦方面，精簡(jiǎn)流程、放寬條件，從受理到領(lǐng)照，基本上精簡(jiǎn)到半個(gè)工作日就能完成，所有來(lái)辦事的群眾企業(yè)我們用一流的業(yè)務(wù)知識(shí)和一流的服務(wù)水平，為他們做到暖心服務(wù)，不斷做到熱情服務(wù)，而且還要做到工作高效，讓大家感到滿(mǎn)意。市場(chǎng)準(zhǔn)入服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人李潤(rùn)介紹道。

今年以來(lái)，旬陽(yáng)市行政審批服務(wù)局在創(chuàng)新推出“政務(wù)服務(wù)一號(hào)通”“跨省通辦”、“疑難事代您辦”、“政務(wù)服務(wù)幫代辦”、“一件事一次辦”“服務(wù)窗口首問(wèn)幫到底”等舉措上，以“只跑一次”改革工作為抓手，以“小窗口”服務(wù)“大民生”、“小細(xì)節(jié)”推動(dòng)“大滿(mǎn)意”為目標(biāo)，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高辦事群眾滿(mǎn)意度。