旬陽(yáng)市行政審批服務(wù)局將“群眾和企業(yè)利益無(wú)小事”落實(shí)到日常服務(wù)的點(diǎn)滴之中，多措并舉辦實(shí)事、辦暖心事，使黨史學(xué)習(xí)教育成果真正惠及人民群眾。

貼心服務(wù)“幫代辦”。成立幫代辦志愿者服務(wù)隊(duì)，為辦事群眾提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、資料填報(bào)、線上申請(qǐng)、平臺(tái)操作等幫辦代辦服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行辦事引導(dǎo)、勸導(dǎo)等規(guī)范秩序服務(wù)，讓辦事群眾“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事快辦”。今年1-8月，共辦理15266余件。

便民服務(wù)“免費(fèi)辦”。市行政審批服務(wù)局提供企業(yè)開(kāi)辦免費(fèi)刻制印章、證照免費(fèi)郵寄、幫代辦團(tuán)隊(duì)免費(fèi)指導(dǎo)辦事群眾和企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)、資料填寫(xiě)等，讓群眾少跑腿，落實(shí)“最多跑一次”。今年以來(lái)，日均提供志愿服務(wù)20余次，免費(fèi)郵寄5份。

窗口服務(wù)“延時(shí)辦”。政務(wù)服務(wù)中心各辦事窗口，結(jié)合政務(wù)大廳的人流情況和辦事情況，有必要時(shí)工作人員主動(dòng)延時(shí)下班，堅(jiān)持為最后一位群眾辦完事，變“按時(shí)下班”為“辦完事再下班”，避免辦事群眾多次往返跑。

線下服務(wù)“上門(mén)辦”。許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)以來(lái)，市行政審批服務(wù)局為重特大建設(shè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目、群眾和企業(yè)急難愁盼項(xiàng)目提供上門(mén)服務(wù)，主動(dòng)為群眾和企業(yè)提供全方位的項(xiàng)目審批審前指導(dǎo)服務(wù)，極大提高了項(xiàng)目審批效率，大幅縮減了企業(yè)辦事成本，跑出了審批“加速度”。

疑難事項(xiàng)“專(zhuān)窗辦”。針對(duì)涉及群眾和企業(yè)審批難點(diǎn)和痛點(diǎn)，市行政審批局建立“疑難事代您辦窗口”，研究決策機(jī)制、群策群力、開(kāi)拓創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為，攻堅(jiān)審批難點(diǎn)，變“不能辦”為“想法辦”，著力解決群眾和企業(yè)的煩心事、揪心事，創(chuàng)新思維，大膽擔(dān)當(dāng)。