回復(fù)結(jié)果：

您提出的“關(guān)于規(guī)范物業(yè)收費(fèi)的提案”收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

首先感謝您對(duì)我們物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持。物業(yè)服務(wù)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，向業(yè)主提供服務(wù)所收取費(fèi)用的統(tǒng)稱，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)。根據(jù)您的建議，我們將做好以下工作。

一、依法依規(guī)收費(fèi)。

根據(jù)《物業(yè)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（陜價(jià)服發(fā)【2014】85號(hào)）規(guī)定：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由省物價(jià)局會(huì)同省住建廳根據(jù)《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》、制定全省相應(yīng)等級(jí)的基準(zhǔn)價(jià)，目前我縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)大多數(shù)是按照陜價(jià)服發(fā)【2014】85號(hào)文件制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為多層0.35元-0.45元/㎡、高層為0.7元/㎡、商業(yè)用房為2元/㎡，政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行價(jià)格備案制。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在《物業(yè)服務(wù)合同》中約定，約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)可采取包干制或酬金制，包干制是由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或虧損有物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)。酬金制是在收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按約定比例或約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足由業(yè)主承擔(dān)。我局將加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)的政策宣傳，配合鎮(zhèn)政府指導(dǎo)各住宅小區(qū)早日選舉成立自己的業(yè)主委員會(huì)，聘請(qǐng)合適的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》約定質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

二、強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理方面的法規(guī)、政策和規(guī)范性文件，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同，按照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。二是建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核激勵(lì)機(jī)制。建立物業(yè)企業(yè)動(dòng)態(tài)考核制度，結(jié)合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并將考核結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三是加強(qiáng)物業(yè)管理行政執(zhí)法工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、違法違規(guī)的企業(yè)依法進(jìn)行處理，整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。四是規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，督促物業(yè)企業(yè)做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的公示公開(kāi)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)費(fèi)、代收水電費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收取工作，確保各項(xiàng)收費(fèi)公正、公開(kāi)、公平、合理，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。