旬陽縣行政審批服務(wù)局2019年政府信息公開工作年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神及省、市、縣政府信息公開工作年度報告工作安排部署要求，特向社會公布旬陽縣行政審批局2019年度政府信息公開工作年度報告。包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開提起的行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在問題及改進(jìn)措施等。本年度報告中使用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)期限為2019年1月1日至12月31日。
一、總體情況
（一）完善工作機(jī)制。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，建立“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的工作機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)工作的承辦和落實(shí)。通過細(xì)化工作措施，確保公開信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時效性。
（二）突出重點(diǎn)領(lǐng)域。一是扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。公布了《旬陽縣政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”專項(xiàng)行動落實(shí)方案》，依照省“三級四同”目錄，梳理并制定了“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”清單，其中全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)734項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，網(wǎng)上可辦率88%，“最多跑一次”事項(xiàng)775項(xiàng)，占比92.92 %，在政府網(wǎng)站上發(fā)布了100個“高頻事項(xiàng)”，并印制了窗口辦事指南，公布辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、咨詢投訴電話等相關(guān)內(nèi)容接受群眾的監(jiān)督。二是廣聽民意，訴求服務(wù)持續(xù)發(fā)力。12345熱線共接收市轉(zhuǎn)派12345便民服務(wù)熱線工單2414件，目前已全部辦結(jié)，按期辦結(jié)率99.4%。8201234民意調(diào)查共開展全縣脫貧攻堅(jiān)滿意度、各鎮(zhèn)各部門公眾滿意度、全縣新民風(fēng)滿意度等14輪專項(xiàng)調(diào)查，涉及411326人次，累計(jì)完成樣本36542個，為縣委、縣政府決策提供依據(jù)。7755555訴求共接聽記錄群眾來電3795件，其中咨詢類3674件，占來電96.8%；訴求類來電121件，占來電3.2%；關(guān)于121件訴求類來電，均通過熱線系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)辦，目前轉(zhuǎn)辦件已全部辦理反饋，通過回訪群眾滿意率達(dá)95.6%。
（三）拓展公開渠道。堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任、提升服務(wù)能力，堅(jiān)持把旬陽縣政府網(wǎng)作為第一公開渠道，兼顧微信公眾號、微博等平臺主動公開各類政府信息224條，重點(diǎn)包括工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)活動、政策法規(guī)、優(yōu)化營商環(huán)境、便民服務(wù)、行政許可等多方面內(nèi)容，成效顯著。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年新制作數(shù)量 |
本年新公開數(shù)量 |
對外公開總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
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規(guī)范性文件 |
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第二十條第（五）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
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其他對外管理服務(wù)事項(xiàng) |
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第二十條第（六）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
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行政強(qiáng)制 |
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第二十條第（八）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
上一年項(xiàng)目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
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第二十條第（九）項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
采購項(xiàng)目數(shù)量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè) |
科研 |
社會 |
法律 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
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三 、 本 年 度 辦 理 結(jié) 果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項(xiàng) |
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（四）無法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復(fù)申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
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（七）總計(jì) |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果 維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總 計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果 維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總 計(jì) |
結(jié)果 維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總 計(jì) |
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五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2019年，我局在信息公開工作取得了一定成效，獲得了群眾的滿意，但仍然存在一些不足，一是主動公開的意識不強(qiáng)；二是信息公開的形式有待進(jìn)一步創(chuàng)新，信息公開覆蓋面有待進(jìn)一步加大；三是信息公開對提升業(yè)務(wù)工作水平的成效不明顯。
在今后的工作中，我們將從以下幾個方面著手，進(jìn)一步提升政府信息公開工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)官方微信微博建設(shè)。利用旬陽政務(wù)熱線平臺宣傳，開通旬陽政務(wù)微博，積極利用信息化手段，拓寬政務(wù)公開范圍和渠道。二是加大信息公開工作力度。進(jìn)一步擴(kuò)大信息公開范圍，創(chuàng)新工作方式方法，著力推進(jìn)信息公開形式的多樣化、內(nèi)容的具體化、時間的及時化。三是全面開展陽光政務(wù)公開活動，廣泛接受群眾監(jiān)督，密切干群關(guān)系，推動政務(wù)工作再上新臺階。
六、其他需要報告的事項(xiàng)
無。
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