為進一步化解矛盾，營造良好的脫貧攻堅環(huán)境，為打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件，桐木鎮(zhèn)高度重視涉貧信訪問題，不斷強化涉貧信訪事件管理及處理機制，確保涉貧信訪問題在鎮(zhèn)內(nèi)快速規(guī)范受理辦理，極大提升在脫貧攻堅戰(zhàn)役中保駕護航的工作效率。

一是暢通渠道。該鎮(zhèn)明確專人負責接待群眾上訪，做好問題登記，對群眾提出的異議進行耐心地現(xiàn)場解答，對部分無法現(xiàn)場解答的問題可進行二次溝通，力爭將矛盾化解在基層。

二是排查摸底。組織各村定期排查，發(fā)現(xiàn)問題，將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在村一級。同時，經(jīng)常性地聽取貧困戶的意見，與一般群眾做好溝通，及時掌握動態(tài)，重點關注貧困群眾急需解決的事情，避免矛盾擴大化。

三是持續(xù)化解。建立扶貧領域信訪管理體制機制，對上級交辦及群眾舉報反映的問題，按照“逐一核實、見事見人、及時處理、群眾滿意”的原則，做到“事事有解決、件件有回聲”。