住房公積金繳存了多少？怎么使用？許多人對此都有疑惑。今后，只需撥打12329住房公積金熱線就能輕松解決問題了。3月31日，安康市12329住房公積金熱線對外開通試運行，該市住房公積金管理效率和服務水平向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化邁進了重要一步。
　　據(jù)悉，12329住房公積金熱線為安康市本地固定電話號碼，以電話、網(wǎng)絡為主要溝通渠道，以自動語音和人工座席為主要應答方式。自動語音實行24小時全天候服務，可以進行個人貸款查詢、住房公積金賬戶查詢及業(yè)務指南查詢。人工坐席提供關于住房公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移、貸款以及其他住房公積金業(yè)務的政策解釋、業(yè)務咨詢、投訴及建議受理等綜合型服務，服務時間為周一至周五的9：00-12:00、13:00-17:00。