2014年,旬陽縣交通運輸局緊緊圍繞全縣工作大局，以維護社會穩(wěn)定為目標，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，加大信訪工作的領導力度和工作力度，努力提高信訪工作效率和質量，為交通發(fā)展、全縣經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。全年共接待群眾來信來訪71件次，群眾來信45件次,處理市、縣長信訪案件40件次，結案率達到98%。其中受理（縣信訪局轉辦40件），接待群眾來訪48人次，接待集體訪4次。辦結率達100%。
    一是強化領導，夯實責任。
    旬陽縣交通運輸局始終把信訪工作列為重要議事日程并做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開信訪工作會議10次。二是加強對信訪工作的領導，成立以局長為組長，局各領導、各單位負責人為成員的工作領導小組。做到層層有人管，件件有落實。三是認真做好領導信訪接待日工作。向社會公布領導接待日的時間、地點、接待領導的姓名、職務和分管工作范圍，全年，局領導8次到信訪辦公室值班接待上訪群眾 ，6次到省、市、縣接回上訪群眾，直接解決信訪問題4件。四是各級領導包案制度落到實處，全年所有信訪案件全部實行“一案雙責制”，加大督辦力度，切實解決信訪問題，有力地促進了信訪工作的順利推進。五是與局屬各單位簽訂了信訪工作目標責任狀，各單位按照“誰主管，誰負責”的原則，對責任目標完成情況實行獎懲。認真分析排摸，及時調查研究，形成信訪工作“領導具體抓，專職人員抓具體”的層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。
      二是突出重點，化解矛盾，加大信訪工作力度，努力減少“三訪”發(fā)生。
    從重源頭抓起，注重調查，化解矛盾，取得成效。一是群眾反映拆求合理解決，層層落實信訪工作制度。今年一月，旬陽縣棕溪鎮(zhèn)棗園村華榮濤在省長信箱反映“其家3.5畝耕地，2013年修水泥路被全部占完，到現在還沒有賠償，政府承諾給補地或者賠錢，找政府也沒人管”信訪，交通運輸局領導高度重視，立即派人前往棕溪鎮(zhèn)棗園村實地調查核實，并與華榮濤（在西安打工）父親、村委會領導一起到實地測量，重新評估賠償后本人非常滿意，高度重視信訪工作和認真負責的工作態(tài)度得到了當地村民的好評。二是對信訪案件及時解決。今年三月份公館中學反映此地公交車存在超載現象的信訪后，該局領導立即安排局信訪干部帶領縣運管所執(zhí)法人員前往公館蹲點守候調查，對超載公交車司機進行安全教育并相應的進行了處罰。五月份市長信箱反映蜀河渡口，棕溪渡口，旬陽小河口渡口在周一和周五學生上學期間存在嚴重超載現象的信訪件后，局分管領導立即責令法規(guī)股信訪工作人員與海事局執(zhí)法工作人員一起到蜀河，棕溪，小河口蹲點靜候，經過幾小時的等候取證，現場拍到小河口渡口嚴重超載，海事局執(zhí)法人員及時進行了安全教育和處罰，三是繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明信訪接待室”活動，該局不斷改善接待室的環(huán)境設施，增加多項便民措施，接待時采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對上訪人一時無法回家的主動安排伙食，對急、難、特的上訪問題做到特殊問題特殊解決，努力做到當日事當日解決。
     三是強化宣傳，推進依法信訪
    為充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用，加強對群眾建議的征集工作、集人民群眾的智慧于交通發(fā)展建設之中。二是認真組織學習宣傳信訪法規(guī)制度上墻。三是維護正常的信訪秩序，引導群眾依法有序信訪。四是經常利用櫥窗、板報等形式宣傳信訪知識，不斷增長廣大干部職工的信訪知識，樹立促進發(fā)展，保持穩(wěn)定的觀念。
   多年來高度重視信訪工作，為維護社會穩(wěn)定，促進交通發(fā)展和全縣經濟建設做出了積極貢獻。