日前，旬陽縣委、縣政府正式制定出臺《旬陽縣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作規(guī)范（試行）》和《旬陽縣村（社區(qū)）便民服務(wù)機(jī)構(gòu)工作制度（試行）》兩個規(guī)范制度，標(biāo)志著旬陽縣基層便民服務(wù)工作步入規(guī)范化、制度化發(fā)展軌道。
    據(jù)了解，《旬陽縣鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作規(guī)范（試行）》重點(diǎn)從機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、保障機(jī)制等四個方面進(jìn)行規(guī)范約束。明確鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為鎮(zhèn)政府議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，編制6-8人，由1名副鎮(zhèn)長兼任主任。統(tǒng)一設(shè)置民政扶貧、社保合療、計劃生育、農(nóng)林國土等4個窗口，按照“五件”分類辦理，實(shí)行一般事項(xiàng)直接辦理制，特殊事項(xiàng)承諾辦理制，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制，上報事項(xiàng)代理制，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。制定并公示了“鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)目錄”，將鎮(zhèn)便民服務(wù)中心能辦理的46項(xiàng)具體事項(xiàng)，統(tǒng)一規(guī)定“所需材料”、“可否代辦”、“辦理時限”和“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”的具體規(guī)定，徹底解決了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“能辦什么”和“如何辦”的根本問題。
    《旬陽縣村（社區(qū)）便民服務(wù)機(jī)構(gòu)工作制度（試行）》重點(diǎn)圍繞解決職能定位、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)行模式和保障機(jī)制等五個方面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定。建設(shè)資金采取以村（社區(qū)）積累資金投入為主，鎮(zhèn)財政投入為輔，縣財政 “以獎代補(bǔ)”的方式進(jìn)行運(yùn)作。村便民服務(wù)室在村“兩委會”單設(shè)一間辦公室，實(shí)行“周一、周五”定時辦公。社區(qū)便民服務(wù)大廳實(shí)行柜臺式開放辦公，設(shè)置“養(yǎng)老醫(yī)保”、“勞動就業(yè)”、“計生服務(wù)”“證卡服務(wù)”等服務(wù)窗口，實(shí)行工作日全日制坐班制度。全面推行代辦制，統(tǒng)一制定“村（社區(qū)）便民服務(wù)機(jī)構(gòu)代辦事項(xiàng)目錄”，將83項(xiàng)具體事項(xiàng)，統(tǒng)一納入村級便民服務(wù)機(jī)構(gòu)代辦范圍，徹底解決了村級便民服務(wù)機(jī)構(gòu)“無場所”、 “無人辦”、“辦什么”等“老大難”問題。
    同時，兩項(xiàng)規(guī)范制度明確規(guī)定了縣、鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督職責(zé)，對鎮(zhèn)政府授權(quán)不充分、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員不堅守崗位、村便民服務(wù)機(jī)構(gòu)拖延辦理等行為，將給予批評教育、取消年度考核評優(yōu)資格直至給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，有力保證了基層便民服務(wù)工作的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。