新年伊始，蜀河鎮(zhèn)緊扣“抓好信訪促穩(wěn)定，抓好穩(wěn)定促發(fā)展”的工作思路，以創(chuàng)建信訪“三無(wú)”鎮(zhèn)為目標(biāo)，采用“早謀劃、細(xì)摸排、重回訪”三位一體的工作方法，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作，全力筑牢信訪維穩(wěn)安全網(wǎng)，為蜀河的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
    早謀劃，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為加強(qiáng)信訪工作的部門聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的有機(jī)銜接，由鎮(zhèn)綜治辦牽頭成立矛盾化解調(diào)處工作組，定期召開工作例會(huì)，實(shí)行“兩所一庭”聯(lián)動(dòng)聯(lián)治工作機(jī)制，“一站式”及時(shí)做好矛盾化解工作，并層層落實(shí)信訪責(zé)任抓落實(shí)。
    細(xì)摸排，及時(shí)化解矛盾。全鎮(zhèn)二十二個(gè)村均設(shè)立專職信訪信息員，定期開展矛盾排查，對(duì)可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通，同時(shí)結(jié)合“三問三解”活動(dòng)，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部深入各村組，全面摸排不穩(wěn)定因素，尤其是加強(qiáng)對(duì)涉及移民搬遷、水庫(kù)移民、農(nóng)村低保、工程建設(shè)等矛盾較突出的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行排查，對(duì)排查出來(lái)的問題進(jìn)行分類整理，交辦所涉職能部門限時(shí)解決并落實(shí)好防范措施，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。安排專職干部進(jìn)行穩(wěn)控，主動(dòng)掌握他們的活動(dòng)狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，在法律法規(guī)范圍內(nèi)解決他們的正當(dāng)訴求，消除隱患。
    重回訪，徹底化解矛盾。由綜治維穩(wěn)辦負(fù)總責(zé)，對(duì)受理并交辦到各職能部門的信訪案件要求各職能部門限時(shí)解決。并及時(shí)的與信訪人員取得聯(lián)系詢問問題是否及時(shí)解決，對(duì)還未及時(shí)解決的，督促職能部門及時(shí)解決，對(duì)解決了的問題及時(shí)征詢信訪人員的意見及對(duì)解決問題的滿意度，并制定相應(yīng)措施徹底消除隱患，杜絕引發(fā)新的矛盾。通過熱心周到的信訪服務(wù)態(tài)度及化解矛盾的工作措施，使該鎮(zhèn)信訪工作有序推進(jìn)，確保全鎮(zhèn)信訪工作大局穩(wěn)定。