9月6日，神河工商所接到神河鎮(zhèn)金河口村村民柯某、吳某、易某、陳某四人的聯(lián)合投訴，稱其于2012年5月在神河鎮(zhèn)金河口村馮某商店以每袋20元的價格，每人購買了1袋“東裕33”玉米種子（1kg裝），發(fā)現(xiàn)玉米不出苗，找馮某退換，馮某換了一袋“潞玉13”給柯某等，在種植近3個月后再次發(fā)現(xiàn)玉米苗出苗率低，長勢參差不齊，四人受損面積共約6畝，投訴人柯某等四人要求被投訴方賠償經(jīng)濟(jì)損失。神河工商所執(zhí)法人員在接到投訴后，高度重視，為了促和諧、保穩(wěn)定，將矛盾化解在最基層，執(zhí)法人員第一時間趕到了柯某種植的玉米地，進(jìn)行了實地勘察、拍照取證，并詳細(xì)詢問了柯某事情的原委以及初步損失。

    執(zhí)法人員在綜合了各種證據(jù)后，找到了種子銷售商馮某，說明來意后，馮某表示他愿積極配合調(diào)查處理。在對其現(xiàn)存的種子和進(jìn)銷貨臺賬等進(jìn)行詳細(xì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)馮某在購進(jìn)該種時有完整的購貨票據(jù)。在聯(lián)系銷售上家及廠家后，廠家提供了種子質(zhì)量檢測報告。經(jīng)咨詢了解后發(fā)現(xiàn)玉米出苗率低是由于今年氣候原因及種植方法不當(dāng)造成。

    神河工商所執(zhí)法人員積極聯(lián)系當(dāng)事雙方，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)解，表示玉米減產(chǎn)的直接原因雖然不在于種子質(zhì)量，但本著誠信經(jīng)營、為農(nóng)民負(fù)責(zé)任的態(tài)度，希望種子銷售商馮某、銷售上家及廠家能向農(nóng)戶作出一些合理的補(bǔ)償。經(jīng)過一個月的調(diào)解，馮某、銷售上家、廠家表示愿意對農(nóng)戶進(jìn)行補(bǔ)償。近日，通過最后協(xié)商，最終達(dá)成了補(bǔ)償方案：銷售商馮某及廠家向柯某等四人每戶每畝賠償現(xiàn)金800元。至此，神河工商所成功調(diào)解了該起玉米種子投訴，為農(nóng)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失共4800元，當(dāng)事雙方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意，對神河工商所執(zhí)法人員高效務(wù)實的工作作風(fēng)給予了高度評價。