為做好當(dāng)前信訪(fǎng)維穩(wěn)工作，為黨的十八大召開(kāi)營(yíng)造安定和諧的社會(huì)氛圍，棕溪鎮(zhèn)不斷在解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上下功夫，在“聯(lián)”“早”“快”“活”“情”上做文章，有效地化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧和各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展。今年以來(lái)，共排查受理群眾信訪(fǎng)56起，處結(jié)54起，2起已予以穩(wěn)控并在積極調(diào)解處理中。
    一是落實(shí)一個(gè)“聯(lián)”字。鎮(zhèn)上信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制和轉(zhuǎn)辦聯(lián)查制，誰(shuí)接訪(fǎng)，誰(shuí)負(fù)責(zé)聯(lián)系包抓到底；誰(shuí)聯(lián)的村、誰(shuí)分管的業(yè)務(wù)，誰(shuí)聯(lián)系協(xié)查到底，保證及時(shí)予以處理。同時(shí)，實(shí)行綜治、信訪(fǎng)、司法、公安、法庭“五位一體”的矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席機(jī)制，充分發(fā)揮各自職能作用，聯(lián)手聯(lián)動(dòng)化解各類(lèi)矛盾糾紛和信訪(fǎng)案件。
    二是突出一個(gè)“快”字。主動(dòng)出擊，以快制勝。鎮(zhèn)綜治辦、司法所牽頭，各聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)和干部深入村組扎實(shí)開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查調(diào)處”活動(dòng)。對(duì)接收的信訪(fǎng)問(wèn)題，包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)必須在1日內(nèi)與當(dāng)事人見(jiàn)面或取得聯(lián)系，15日內(nèi)予以辦結(jié)；對(duì)排查出的矛盾糾紛做到先妥善答復(fù)，10日內(nèi)必須給予處理意見(jiàn)，特別復(fù)雜問(wèn)題20日內(nèi)解決或引導(dǎo)其通過(guò)正常渠道逐級(jí)進(jìn)行化解，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題。
    三是抓住一個(gè)“早”字。對(duì)影響穩(wěn)定的苗頭性和傾向性問(wèn)題，堅(jiān)持做到早排查、早分析、早研究預(yù)案，抓住處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，發(fā)揮鎮(zhèn)村組三級(jí)網(wǎng)絡(luò)和綜治、信訪(fǎng)、司法、公安、法庭“五位一體”矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制作用，切實(shí)做到抓早抓小抓苗頭，做到了早發(fā)現(xiàn)早解決早息事。
    四是把握一個(gè)“活”字。將信訪(fǎng)維穩(wěn)工作關(guān)口前移，變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部主動(dòng)下訪(fǎng)，變?nèi)罕娦旁L(fǎng)后要求解決為干部及時(shí)排查化解主動(dòng)調(diào)解糾紛。在矛盾糾紛調(diào)處過(guò)程中，還充分發(fā)揮村調(diào)委會(huì)作用和村組有威信的老黨員、老干部參與，機(jī)動(dòng)靈活的將矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
    五是體現(xiàn)一個(gè)“情”字。結(jié)合“三問(wèn)三解”活動(dòng)，對(duì)信訪(fǎng)戶(hù)，特別是信訪(fǎng)老戶(hù)建立檔案，并結(jié)成幫扶對(duì)子5對(duì)，鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)和干部每月至少入戶(hù)開(kāi)展座談2次，隨時(shí)了解信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，解決困難，同時(shí)，對(duì)生活困難的信訪(fǎng)戶(hù)，節(jié)假日予以慰問(wèn)，平時(shí)生產(chǎn)中遇到困難，會(huì)及時(shí)予以幫扶，使其真切的體會(huì)到黨的溫暖，用情感化，打消上訪(fǎng)的念頭，積極投入生產(chǎn)生活，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。