為了全面提升基層黨建服務(wù)群眾的能力和水平，城關(guān)鎮(zhèn)緊密結(jié)合“三問三解”連心活動，開展以“察民情、曉民意、解民難、排民憂、聚民心”為主要內(nèi)容的“民情流水線”工程，積極引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員在服務(wù)民生、服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，建立了“一線串五線、線線連民心”的基層黨建工作新格局。
    暢通渠道，架起黨群“連心線”。扎實(shí)開展“三問三解”活動，落實(shí)了《首問制》、《值班制》、《民情走訪制》，通過定期召開民情例會，及時對群眾反映的問題進(jìn)行分類整理，登記造冊，建立村（社區(qū)）工作人員“民情日記”，確定解決問題期限，做到事事有記錄、件件有落實(shí)、部署有回音，民生問題代辦率達(dá)到95%以上，為群眾提供了更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)架起了黨群連心線。
    創(chuàng)新載體，建立服務(wù)“提升線”。建立了民情受理情況公示、辦理跟蹤監(jiān)督、辦理結(jié)果公示和群眾滿意度調(diào)查辦法，規(guī)范工作流程。魯家壩社區(qū)開展了“三個一”（即1名社區(qū)干部包抓一個居民小組，1名小組長包抓一個片區(qū)， 1名黨員包抓一戶困難戶）活動，使黨員服務(wù)群眾有了抓手和載體，進(jìn)一步密切了黨同人民的血肉聯(lián)系。同時充分發(fā)揮社區(qū)老年人協(xié)會、黨員民事調(diào)解隊等群眾性組織的積極作用，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，豐富了社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，提升了服務(wù)質(zhì)量。
    發(fā)揮作用，搭建黨員“先進(jìn)線”。將開展“三問三解”活動作為推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體和抓手，認(rèn)真開展五個好黨支部創(chuàng)建活動，重點(diǎn)把離退休黨員、下崗失業(yè)黨員、在職黨員、生活困難黨員及流動黨員納入服務(wù)范圍，通過建立黨員“四必訪”（即家有困難時必訪、家有矛盾時必訪、身患疾病時必訪和關(guān)系轉(zhuǎn)入時必訪）工作制度，確保每名黨員不“掉隊”、不“落單”。
    加強(qiáng)共建，建立資源“整合線”。結(jié)合“村社聯(lián)建”活動，社區(qū)黨組織與農(nóng)村黨組織開展“協(xié)議化”結(jié)對共建，通過簽訂責(zé)任書，落實(shí)活動場所建設(shè)、活動共辦、事務(wù)共議、和諧共建和黨建聯(lián)席會議制度、結(jié)對共建工作例會制度，使社區(qū)黨建工作與農(nóng)村黨建工作做到了有機(jī)融合，相互促進(jìn)，也使社區(qū)黨建工作和觸角延伸到了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、文化、生活等多個領(lǐng)域，有力推動了轄區(qū)內(nèi)黨建資源整合線的形成。
    提升服務(wù)意識，構(gòu)建社會“和諧線”。為確保社會和諧穩(wěn)定，各基層黨組織利用春節(jié)、七一等節(jié)日，組織開展了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”，“我參與，我奉獻(xiàn)，我為社區(qū)作貢獻(xiàn)”，“唱響紅色歌，永遠(yuǎn)跟黨走”等主題實(shí)踐活動，在廣大群眾中唱響了共產(chǎn)黨好、社會主義好、和諧社區(qū)、民族團(tuán)結(jié)的主旋律。
    通過開展“民情流水線”，架起了群眾與黨組織之間的橋梁，拉近了群眾和黨員之間的距離，密切了黨同群眾的血肉聯(lián)系，也為高效快捷解決群眾困難提供了載體，為發(fā)揮基層黨員作用搭建了平臺。