金寨鎮(zhèn)為進(jìn)一步加強(qiáng)全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，堅(jiān)持“六字方針”，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    一是人員職責(zé)“明”。安排一名專(zhuān)職信訪調(diào)解員負(fù)責(zé)日常信訪工作，同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)干部、各聯(lián)村工作組和機(jī)關(guān)干部進(jìn)行分片包村，及時(shí)了解、掌握基本信訪信息。
    二是初訪調(diào)處“早”。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，注重初訪環(huán)節(jié)，在堅(jiān)持文明接訪的同時(shí)，做到第一時(shí)間調(diào)處，通過(guò)耐心細(xì)致的宣講答復(fù)，緩解信訪人情緒，防止矛盾激化。
    三是信息分析“實(shí)”。規(guī)定每月各村召開(kāi)信訪專(zhuān)題分析會(huì)，由每個(gè)聯(lián)村工作組和社會(huì)管理組對(duì)聯(lián)村的信訪情況進(jìn) 行匯報(bào)，確保對(duì)各類(lèi)信訪苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及早制定應(yīng)對(duì)措施。
    四是調(diào)查處理“快”。對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查走訪，掌握第一手資料，協(xié)同村組拿出處理意見(jiàn)，力求快速結(jié)案，及時(shí)答復(fù)群眾。
    五是解決方式“巧”。接待群眾來(lái)訪和查辦信訪案件時(shí)，堅(jiān)持依法辦案，更注重調(diào)解技巧，對(duì)合法合理的要求解決到位，無(wú)法律依據(jù)的解釋到位。
    六是臺(tái)賬記錄“清”。建立健全信訪臺(tái)賬，完善信訪案件化解處置工作流程，認(rèn)真記錄各個(gè)環(huán)節(jié)的情況，全面收集材料，登記造冊(cè)歸檔，確保信訪規(guī)范化。