按照“標本兼治，重在治本，防治結合，治本清源”的原則，赤巖鎮(zhèn)創(chuàng)新模式，把準農(nóng)村信訪規(guī)律，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變事后補救為事前疏導，變信訪部門單槍匹馬為鎮(zhèn)村組三級齊抓共管，及時、就地、依法、妥善處理化解信訪問題。
    一是立足苗頭傾向，提前介入，注重初期化解。對易發(fā)生上訪的敏感時段、敏感問題、敏感地域等，做好先期預防工作，把疏導化解工作提前思謀好，爭取主動權。
    二是突出快速反應，果斷定論，避免反復。按照文明接訪、承諾服務、限期辦結的要求，熱情接待來訪者，做到問題未查清的不草率結案、處理結果未與上訪人見面的不倉促結案、調(diào)查結論群眾不滿意的不急于結案。
    三是盯住源頭癥結，標本兼治，堅持重在治本。對熱點、難點信訪問題，找準癥結，敢于實行信訪聽證，公開調(diào)查過程和處理意見，公開相關法規(guī)政策依據(jù)，把糾纏不休的問題一下子擺到臺面上，讓大家來評判，孰是孰非，一目了然。
    四是圍繞熱點問題，瞄準焦點，務必全力破解。統(tǒng)一“一事一議”制度，非兩委會議定不能列支；統(tǒng)一使用財政票據(jù)，不許打白條；統(tǒng)一經(jīng)鎮(zhèn)上審核后列支，通過“兩個統(tǒng)一”把“村財村用鎮(zhèn)監(jiān)管”到位。
    五是夯實責任，健全機制，明確落實到位。該鎮(zhèn)已明確鎮(zhèn)黨委書記是全鎮(zhèn)信訪工作的第一責任人，司法所長是直接責任人，各村的支書是本村信訪工作的具體責任人，形成三級齊抓共管的良好局面；將領導、干部的姓名、手機號上墻，群眾可通過電話、約見等方式直接反映問題，鎮(zhèn)信訪辦對群眾反映的問題及時答復、耐心解釋、果斷處理。