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多了一塊錢

作者:冉平 發(fā)布時間:2011-08-01 09:55 來源:本站原創(chuàng)
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    捏著去世園的火車票,散步在站前廊檐下打發(fā)著等車的寂寞時光。
    四個小時的車程,女兒問,水買了沒有?望著飄落的小雨,我決定就在就近的攤位上買一瓶水。
    ——純凈水多錢?
    ——兩塊五!冰冷的穿著制服的售貨員跟剛從冰柜里取出的水一樣。
   我驚愕:明明瓶子上標示著建議零售一塊五嗎?
    依然是冷冷的:兩塊五!
    頂著雨,我去了馬路對面,同樣的水,一塊五。
    一瓶水,一條馬路之隔,廣場里面的,和鐵路沾了邊的,就多出了一塊錢!
    我不是商人,不愿計算這里面的利潤,我只是個普通的消費者,就算不心疼那多出的一塊錢,可也不愿意去迎合這般冷漠的暴利。
    走回來的我,細細的看了看那些盤踞在火車站的商店,店員們漠漠的佇立在那里,貨物雖是琳瑯滿目卻呆呆的、木木的少有人問津。剛買半票的女兒知道,火車上的小商品很貴,要提前備好。也知道火車站的東西不能買——很多很多的人吃過虧上過當(dāng):記得一位普通話不太標準的老鄉(xiāng)曾在火車站飯館叫了一碗酸菜面,結(jié)果上來的是三個菜一碗面,讓這位老鄉(xiāng)是有嘴說不出,若離了陜西,說“酸菜面”被別人誤認為是“三菜面”,倒還能說的過去,可咱們就是陜西人,是“三天不吃酸,走路打躥躥”的老陜啊……
    現(xiàn)在雖然相對來說較為規(guī)范,少了坑搶詐騙,可附著“鐵老大”的一副依舊的桀驁。
    現(xiàn)在,去西安,高速通了,鐵老大雄風(fēng)已經(jīng)早不如昨日了。高速大巴半個小時一趟,快捷、方便;三個小時的車程里,平穩(wěn)、舒適;沿途的風(fēng)景養(yǎng)眼,旅途的服務(wù)熱情、周到——這正在分享著鐵老大碗里的羹。四通八達的高速交通網(wǎng)正在形成,不久的將來,鐵老大的半壁江山恐怕是將被蠶食。
    鐵老大也在大范圍的試圖放下自己的老大尊嚴,尤其是在大城市:降價、提速、增加微笑、完善設(shè)施、火車頭改成了和諧號等,可老大做久了,似乎成了習(xí)慣,骨子里的那份高傲一時半會兒在山鄉(xiāng)之間還低不下頭來。
    不知是誰說過,現(xiàn)在都不缺錢,同為商家,都做服務(wù),降低價格的同時,提升服務(wù)質(zhì)量,方能雙贏——贏得了消費者的滿意,也贏得了大把的鈔票。
    當(dāng)然,不得不承認,長途旅行,首推火車。從某種意義上講,火車站,也是一個城市最重要的名片。純凈水多買一塊錢可以理解(商家不懂薄利多銷也可以理解,不需要回頭客亦可以理解),只希望,買水的那張臉,不要再像冰凍水那般涼,也希望,那顆在鐵軌上前行的心,能夠放下老大的架子,重拾服務(wù)的原生態(tài)。
    其實我以為,作為城市的窗口——機場、車站、碼頭、港口等。本應(yīng)該等同于城市的其它角落,服務(wù)在不增加費用的基礎(chǔ)上做的更好,笑得更燦爛。讓往來于此的人們真正享受快捷舒心周到的平價服務(wù),巨大的人流物流會讓商家賺的盆滿缽滿,讓天南海北的人們絡(luò)繹不絕穿梭于各個車站碼頭港口之間。
    后記:當(dāng)我旅游歸來的時候,代表最先進的運輸——和諧號動車追尾了,一聲巨響震驚了全中國,乃至整個世界。我看到了鐵道部發(fā)言人深深的久久的鞠躬,也看到了中央領(lǐng)導(dǎo)莊重的悲戚,更看到了逃生的驚恐眼眸,還有更多國人的驚愕與嘆息……
 

【責(zé)任編輯:魏代瓊】