今年以來，關口鎮(zhèn)衛(wèi)生院以創(chuàng)建文明單位、提高醫(yī)護人員文明素質(zhì)為目標，把“構建和諧醫(yī)患關系，促進衛(wèi)生院持續(xù)發(fā)展”作為工作的出發(fā)點和落腳點，從強化科學管理著手，不斷加強衛(wèi)生院硬軟件建設，積極拓展服務項目，努力提高服務質(zhì)量，不斷提升服務能力，采取“五項舉措”推進文明創(chuàng)建活動深入開展。
    一是加強創(chuàng)建工作組織領導。成立以院長為組長的精神文明建設領導小組，結合實際，制定下發(fā)了《文明單位創(chuàng)建方案》，夯實責任，狠抓落實。并建立行之有效的管理機制，做到精神文明建設和業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查，兩促進、兩不誤。
    二是強化干部隊伍素質(zhì)提升。注重思想道德建設，以建設“學習型機關”為載體，狠抓干部職工學習教育，實行每周集中學習一次、“每月一課”的學習教育形式。積極開展“創(chuàng)學習型醫(yī)院，做學習型職工”活動，在活動中，充分發(fā)揮班子成員的輻射帶頭作用，堅持集中學習與自學相結合，全院上下形成了濃厚的學習氛圍，提高了全院職工的政治理論水平、思想道德素質(zhì)、工作能力和服務意識。
    三是注重內(nèi)外部環(huán)境建設。結合等級醫(yī)院創(chuàng)建和標準化創(chuàng)建工作，加強科室建設，增設病床12張，添置醫(yī)療設備，組建了放射科、B超、心電圖、理療、檢驗、手術室等臨床診療科室，不斷拓展醫(yī)療服務范圍，室內(nèi)物品擺放整齊，墻壁潔白，地面清潔干凈，院內(nèi)栽種花草、建立綠化帶，通過不斷加強醫(yī)院建設，強化內(nèi)部管理，實施軟硬件一起抓，給患者提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
    四是建立健全各項規(guī)章制度。以患者滿意為標準，以打造一流服務為目標，豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，突出服務重點，提升服務層次。結合實際，建立健全了各項規(guī)章制度，同時把工作項目和工作流程公布上墻，并公開承諾內(nèi)容、監(jiān)督電話、股室職責、職工文明用語等，接受社會監(jiān)督。
    五是營造人人參與良好氛圍。經(jīng)常組織開展演講賽、技能展示、送醫(yī)下村等內(nèi)容健康、形式多樣的活動，豐富職工生活，提高整體素質(zhì)。同時，積極組織開展扶貧救助活動，全院職工自發(fā)捐款為孤寡老人、貧困患者支付醫(yī)療費用，并安排職工輪流照顧，免費提供伙食，構建了健康和諧的醫(yī)患關系。