該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心自今年七月十五日正式掛牌對外服務(wù)以來，短短三個多月時間，共接待前來辦事和咨詢?nèi)罕娺_(dá)3500余人次，為群眾辦理各類事項1492件，接受群眾咨詢2000余人次，調(diào)處群眾糾紛22件。便民服務(wù)中心的成立，為該鎮(zhèn)開辟了一條服務(wù)群眾的有效途徑，破解了群眾辦事難的難題，呈現(xiàn)五大成效，彰顯出了巨大的活力。
    一是促進(jìn)了職能的轉(zhuǎn)變。通過推行便民服務(wù)工作，建立了方便群眾辦事的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通了便民利民的“綠色通道”，變?nèi)罕娕転楦刹颗埽兌啻无k為一次辦，變被動辦為主動辦，變隨意辦為規(guī)范辦，群眾要跑的路都由干部來跑，群眾要辦的事由干部來辦，從根本上解決了群眾辦事難、辦事慢和辦事不方便的問題，真正實(shí)現(xiàn)了“由管理到服務(wù)，以服務(wù)促發(fā)展”的根本性轉(zhuǎn)變。
    二是方便了群眾辦事。通過推行便民服務(wù)工作，將服務(wù)人員的工作職責(zé)、聯(lián)系電話和辦事流程明明白白地公開，使群眾辦事該找誰、該怎么辦一目了然，不跑冤枉路、不找錯人、不辦錯事、不耽誤時間，大大提高了辦事效率。
    三是轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)。推行便民服務(wù)工作，從機(jī)制上推動了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不僅改變了部分干部“高高在上”的衙門作風(fēng)，也使“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的問題得到了徹底解決。許多干部想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，主動為群眾辦實(shí)事、辦好事，架起了干群之間的“連心橋”，提高了政府公信力和干部威信。
    四是推進(jìn)了廉政建設(shè)。便民服務(wù)中心制定了“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)。要求中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，都要認(rèn)真對待，通過公開辦事程序的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)，把各項事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，杜絕了暗箱操作，避免了違規(guī)操作，防止了吃、拿、卡、要現(xiàn)象，推進(jìn)了源頭治腐工作。
    五是密切了干群關(guān)系。推行便民服務(wù)工作，給群眾帶來了方便和實(shí)惠，讓他們少跑路、快辦事。廣大鎮(zhèn)村干部通過實(shí)地為群眾解決問題，面對面答疑解惑，拉近干部和群眾的距離。有事找中心、有事找干部蔚然成風(fēng)，干部在群眾心目中的位置得以提高，良好形象和威信得以進(jìn)一步樹立。