銅錢關鄉(xiāng)為進一步加強全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，堅持“六字方針”，信訪秩序明顯好轉，有力地促進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
    一是人員職責“明”。安排一名專職信訪調解員負責日常信訪工作，同時將領導干部、各聯(lián)村工作組和機關干部進行分片包村，及時了解、掌握基本信訪信息。
    二是初訪調處“早”。落實首問負責制，注重初訪環(huán)節(jié)，在堅持文明接訪的同時，做到第一時間調處，通過耐心細致的宣講答復，緩解信訪人情緒，防止矛盾激化。
    三是信息分析“實”。規(guī)定每月各村召開信訪專題分析會，由每個聯(lián)村工作組和效能維穩(wěn)組對包村的信訪情況進行匯報，確保對各類信訪苗頭及時發(fā)現(xiàn)，及早制定應對措施。
    四是調查處理“快”。對群眾的來信來訪，及時深入現(xiàn)場調查走訪，掌握第一手資料，協(xié)同村組拿出處理意見，力求快速結案，及時答復群眾。
    五是解決方式“巧”。接待群眾來訪和查辦信訪案件時，堅持依法辦案，更注重調解技巧，對合法合理的要求解決到位，無法律依據(jù)的解釋到位。
    六是臺賬記錄“清”。建立健全信訪臺賬，完善信訪案件化解處置工作流程，認真記錄各個環(huán)節(jié)的情況，全面收集材料，登記造冊歸檔，確保信訪規(guī)范化。