紅軍鄉(xiāng)堅(jiān)持以人為本，采取多項(xiàng)舉措化解信訪積案，消除糾紛，形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)有序、齊抓共管的大信訪格局。
群眾利益無小事，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制。該鄉(xiāng)以群眾利益無小事，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是第一責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)定期走訪各村，深入最底層了解群眾需求，掌握問題動(dòng)向，從源頭疏導(dǎo)矛盾，調(diào)處糾紛，化解積怨。與上訪群眾零距離接觸，掌握最真實(shí)情況，從解決群眾最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問題入手，以最大限度保障群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，解決信訪案件。這種變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，變信訪辦理為信訪服務(wù)，變被動(dòng)上訪為積極探訪的模式，極大地促進(jìn)了信訪工作的開展，該鄉(xiāng)于今年4月13日成功解決了一樁長達(dá)20年的上訪案。
整合行政資源，提升矛盾糾紛調(diào)處執(zhí)行力。6月24日，紅軍鄉(xiāng)政府、人大、司法齊心協(xié)力、相互配合,高效的調(diào)處了一起工傷事故賠償糾紛信訪案，這是該鄉(xiāng)整合行政資源，實(shí)行部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的方式化解糾紛的縮影。該將紀(jì)檢、監(jiān)察、綜治、維穩(wěn)、信訪、司法、民政、計(jì)育等工作人員有機(jī)結(jié)合起來，充分考慮不同群體的各種利益訴求，建立妥善處理社會(huì)矛盾的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，改變以往單一由信訪工作人員充當(dāng)“救火隊(duì)”的局面，實(shí)現(xiàn)各部門齊心協(xié)力，通力合作，優(yōu)勢互補(bǔ)解決矛盾糾紛的網(wǎng)狀工作格局，以最快的時(shí)間化解矛盾,以最佳的方式調(diào)節(jié)矛盾，極大的提高了矛盾調(diào)處的執(zhí)行力，使盡早投入正常的生產(chǎn)中。
固本強(qiáng)基，構(gòu)筑信訪工作長效機(jī)制。該鄉(xiāng)制定了信訪工作考核制度、矛盾糾紛排查處理方案、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度等，通過制度促使信訪工作走上高效、規(guī)范的道路；按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依據(jù)處理，防止激化”的原則，扎實(shí)做好“三排查、三落實(shí)”工作，實(shí)現(xiàn)重心下移，關(guān)口前移，把苗頭性、傾向性問題消滅在萌芽狀態(tài)；暢通信息報(bào)送渠道，規(guī)范群眾來信來訪接待、登記、處理、答復(fù)、歸檔等一整套規(guī)范程序，提高信訪辦結(jié)率。