金寨鄉(xiāng)始終把維護(hù)群眾權(quán)益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，以慎待初訪、快捷辦理、多方互動(dòng)為切入點(diǎn)，有效地化解各類社會(huì)矛盾，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。
慎待初訪明責(zé)任。年初，該鄉(xiāng)充實(shí)信訪接待工作人員，夯實(shí)接待責(zé)任，并制作接訪工作公示牌，將接訪人姓名、聯(lián)系方式、接訪辦信責(zé)任填寫在公示牌上懸掛到各村交通要道及村莊院落。明確要求接訪人員對(duì)來訪問題立即落實(shí)到辦理責(zé)任主體，限定辦理時(shí)限，及時(shí)記入信訪臺(tái)帳，堅(jiān)持定期通報(bào)，為人民群眾提供方便快捷的信訪服務(wù)。集體林權(quán)制度改革政策性強(qiáng)，涉及農(nóng)民的切身利益，是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的惠農(nóng)工作。整體工作運(yùn)行前，鄉(xiāng)上首先成立林權(quán)糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)，集中人力排查調(diào)處林權(quán)糾紛，為林改工作順利進(jìn)行掃除障礙。小營村村民石某與陳某林權(quán)發(fā)生糾紛，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)站了解情況后，主動(dòng)聯(lián)系村組干部、調(diào)取檔案、調(diào)查取證后冒雨趕到爭議地實(shí)地查看，確定林權(quán)界限，三小時(shí)化解糾紛。
快捷調(diào)處見實(shí)效。該鄉(xiāng)在實(shí)施鄉(xiāng)村的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)或重大活動(dòng)都要廣泛宣傳政策，嚴(yán)格操作程序，充分聽取群眾意見，避免因工作操作不當(dāng)而出現(xiàn)信訪問題。對(duì)出現(xiàn)的信訪問題，由分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員及時(shí)趕到問題發(fā)生地，現(xiàn)場解決問題，減少轉(zhuǎn)交環(huán)節(jié)。十天高速路建設(shè)工程橫貫全鄉(xiāng)6個(gè)行政村，工程建設(shè)與群眾利益息息相關(guān)，也然會(huì)引起很多矛盾。施工前，鄉(xiāng)上召開專題會(huì)議，分析研究矛盾預(yù)防工作。抽足人力、制定預(yù)案，夯實(shí)管項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)及其工作人員責(zé)任，做到政策法律廣泛宣傳，操作規(guī)程透明，保證了征地丈量公正準(zhǔn)確、拆遷安置積極穩(wěn)妥。寨河村二組村民陳某兄弟兩戶，因分家期間出場四界填寫不清，十天高速路占地丈量時(shí)，因兄弟一方在外打工回家后發(fā)現(xiàn)自己的出場面積計(jì)入另一方，分管領(lǐng)導(dǎo)得知后，立即帶領(lǐng)工作人員趕到爭議地對(duì)照資料現(xiàn)場解決問題，減少了轉(zhuǎn)交環(huán)節(jié)。
上下齊抓保穩(wěn)定。定期召集紀(jì)檢、綜治、公安、法庭工作人員召開聯(lián)席會(huì)議，攜手解決疑難問題，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。寨河村七組村民劉治瑞2006年將三間磚混結(jié)構(gòu)平房以2萬元錢出售給外鄉(xiāng)村民王某，并將3畝旱地及7分自留朳一并流轉(zhuǎn)。十天高速路征地占丈量補(bǔ)償期，僅占王某三間房屋和部分承包地，王某可獲取8萬余元補(bǔ)償款。對(duì)此劉某心里感到極不平衡，以土地隨意不能買賣，流轉(zhuǎn)須經(jīng)村民討論通過為由提出反悔意見，而王某則以買賣房屋、承包地已作為要件之一進(jìn)行約定，且已交納了相關(guān)稅金辦理了相關(guān)證件而爭執(zhí)不下。面臨爭執(zhí)不下的雙方，鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)委會(huì)及時(shí)聯(lián)系法庭，在法、理、情的工作作用下，一起房屋買賣、土地流轉(zhuǎn)糾紛成功調(diào)解。截至目前，全鄉(xiāng)接待來信來訪110件，接待過程中當(dāng)場化解43件，接訪領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間到現(xiàn)場解決6件，成功調(diào)處22件，通過聯(lián)席會(huì)議形式解決4件。