看不到推諉扯皮的冷面孔，聽不到“請示匯報”等應(yīng)付話，不論你反映的情況是否合理，接待人都會熱情的做出答復；只要符合法律、政策的要求接待人員都會說“立即就辦”。群眾高興的說：“‘立即就辦’辦得好，真正辦到了我們心里想！”這是雙河鎮(zhèn)今年以來力求“保持穩(wěn)定、轉(zhuǎn)變作風”發(fā)生地新變化。
多年來形成的“扯皮、推諉、低效率，請示、匯報、打官腔”，等不良作風一直是黨政機關(guān)的“衙門病”。近年來，為落實科學發(fā)展觀，確保社會和諧穩(wěn)定，牢固樹立“急人民群眾之所急，想人民群眾之所想”的服務(wù)轉(zhuǎn)軌意識，雙河鎮(zhèn)緊緊抓住“作風建設(shè)”這一核心，對群眾的來訪、辦事嚴格實行“立即就辦”的制度。公示接待人員和相關(guān)程序職責，狠剎拖風、推風、扯皮風及“門難進、面難朝、事難辦”等官僚作風。使干部精神面貌和機關(guān)工作作風煥然一新。在辦理相關(guān)信訪事件中，他們做到能辦的“立即就辦”，不能辦的立即答復；對于無權(quán)管轄的他們不推、不拖、不卡、不壓，立即聯(lián)系上級相關(guān)部門；對行動不便、居住偏僻的老弱病殘當事人，實行下訪，就地解決問題；對急、新、特事件 實行急可急辦、新可新辦，“立即就辦”。前幾日，一個生態(tài)移民遷移戶因建房與鄰居就地事發(fā)生糾紛，鎮(zhèn)上當天立案，當天聯(lián)系水利部門，并且當天調(diào)解協(xié)調(diào)結(jié)案。該戶稱贊：“鎮(zhèn)上真是我們搬遷戶的及時雨啊!”
雙河鎮(zhèn)實行“立即就辦”制度，加快了辦事效率和節(jié)奏，及時有效的保護了群眾的利益，有效地化解了基層組織和群眾的矛盾糾紛。據(jù)近期鎮(zhèn)人大向群眾就此事發(fā)的問卷調(diào)查記錄：人民群眾對政府工作地滿意度高達92%，有力的保障了社會和諧穩(wěn)定和各項事業(yè)的良性發(fā)展。