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城關(guān)供銷社娘子軍誠信經(jīng)商生意火紅

作者:高天福 發(fā)布時(shí)間:2007-11-20 14:03 來源:本站原創(chuàng)
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門市承包經(jīng)營機(jī)制是供銷社系統(tǒng)在九十年代推行的一種改革體制。隨著這幾年市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種體制早已被沖擊。然而,旬陽縣城關(guān)供銷社商場仍保留這一職工承包經(jīng)營體制,商場20多個(gè)承包經(jīng)營職工惟有一個(gè)男士,其佘全是供銷社女職工承包經(jīng)營,人們稱這支隊(duì)伍叫“承包娘子軍”。這支娘子軍這幾年憑著誠信經(jīng)營、物美價(jià)廉商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占穩(wěn)了市場,立于不敗之地,深受顧客的信懶,為旬陽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
以價(jià)廉物美的商品占領(lǐng)市場。這支娘子軍過去都是供銷社老營業(yè)員,都有較好的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)和良好的素質(zhì)。自從2000年推行經(jīng)營承包以來,而她們不因走承包經(jīng)營這條路不被社會人們看不起,她們認(rèn)為這是市場經(jīng)濟(jì)把她們推向了市場,她們不怨天怨地,而是發(fā)揮過去集體經(jīng)營的長處,為占領(lǐng)市場,她們認(rèn)識到只有經(jīng)營價(jià)廉物美商品才能立足于市場。她們經(jīng)常到西安的廠家及一級批發(fā)市場進(jìn)貨,進(jìn)回的商品從不請小工,都是靠自扛自搬運(yùn),力爭降低成本。所以她們經(jīng)營的商品價(jià)格低廉、靈活,只要顧客講價(jià)合適就能賣,比其他商場價(jià)格都偏低,都能滿足顧客的要求,深受消費(fèi)者的歡迎。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場。這些娘子軍另一個(gè)經(jīng)營之道是:“文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。凡是進(jìn)入商場的顧客無論你買不買東西、無論是熟人陌生人,都主動向他(她)們熱情打招乎,把顧客當(dāng)成上帝。便問:“你好!需要買什么呀,”在顧客挑選商品時(shí)都能百拿不厭、百問不煩,使顧客都能買到稱心如意、價(jià)廉物美商品。顧客買好東西后,便熱情笑臉迎送顧客,以“歡迎你下次再來”語言相送,使顧客感到了購物有了和諧感。通過她們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),回頭生意經(jīng)久不衰。
以誠信經(jīng)營贏得顧客信懶。這些娘子軍在經(jīng)營中堅(jiān)持“八榮八恥”和構(gòu)建和諧社會為服務(wù)宗旨,凡是在商場購物的顧客以誠實(shí)守信為原則,涌現(xiàn)了許多動人的拾金不昧的好人好事。針織柜營業(yè)員小潘和小劉,一名顧客在本柜組買東西時(shí)不小心丟下了錢包,錢包里裝有5000元現(xiàn)金及重要證件,當(dāng)顧客返回時(shí)她們完完整的交給了失主,當(dāng)時(shí)失主十分感動,隨后失主并向安康報(bào)道了這一事例,還有文具柜營業(yè)員小李,顧客在本柜組買東西時(shí)不慎將一個(gè)存款折丟在柜組,當(dāng)顧客返回時(shí)小李便交還了失主,還有像這類的好人好事層出不窮,說不完,所以多少顧客在此商場買東西十分放心,多少顧客成了購物???。自商場2000年推行承包以來,來商場買東西的顧客沒一人發(fā)生被盜現(xiàn)象,使顧客能放心購物,高興而歸。同時(shí)這些娘子軍都堅(jiān)持守法經(jīng)營,照章納稅,不偷稅漏稅,守法經(jīng)營,堅(jiān)決不經(jīng)營假冒偽劣商品,為社會及企業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn)。全商場10個(gè)承包柜組20多人,每年上稅費(fèi)、工商費(fèi)及承包費(fèi)總額達(dá)10多萬元,這些娘子軍每年養(yǎng)老、醫(yī)保費(fèi)用75%都由個(gè)人承擔(dān),每年為企業(yè)減少發(fā)放工資負(fù)擔(dān)總額20多萬元,為企業(yè)真正減輕了負(fù)擔(dān),為繁榮旬陽經(jīng)濟(jì)做出了新奉獻(xiàn)。

【責(zé)任編輯:屈孝旭】