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旬陽供電局長走進熒屏向用戶承諾

作者:馮波 發(fā)布時間:2007-08-17 08:31 來源:本站原創(chuàng)
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8月13日上午9:30,旬陽供電分局局長劉小鋒走進旬陽電視臺黃金欄目——新聞節(jié)目演播室,向用戶鄭重承諾用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項承諾”和“十不準(zhǔn)”,為用戶解決群眾的用電疑難問題。
據(jù)悉,這種做法是該分局今年爭取行風(fēng)免評單位的重要措施之一,此舉將進一步在人民群眾中樹立旬陽電力作為國有企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、和諧服務(wù)、奉獻社會的品牌形象。在今年高考期間,該分局就投資兩萬余元設(shè)立高考保電服務(wù)點為考生服務(wù),引起了社會各界的廣泛關(guān)注和充分肯定;增加電網(wǎng)投資力度和搶抓電網(wǎng)改造項目,努力提高營業(yè)及窗口人員服務(wù)質(zhì)量,把主動和超前服務(wù)作為對客戶服務(wù)的重要切入點,贏得了全縣電力客戶對旬陽電力的信任和認(rèn)可,樹立了良好的社會形象。
2006年,旬陽供電分局被省電力公司評為“一流縣供電企業(yè)”和陜西省“文明單位”的榮譽稱號,在全縣行風(fēng)評議取得前三名。下階段,該分局還將利用電視臺、報刊、政府網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)頁等信息平臺加大用電形勢、服務(wù)和停電信息通報力度;同時改善95598值班和搶修人員力量。另外,該分局將進一步加強同各級政府的協(xié)調(diào)溝通,從深化農(nóng)村供電所服務(wù)水平為突破口,深入開展“走訪”客戶等系列活動,加大安全用電宣傳和服務(wù)力度,真正讓旬陽電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌在全縣家喻戶曉、深入民心。
【責(zé)任編輯:屈孝旭】