一是統(tǒng)一作息時間，從２００６年８月１日起，基層所上班時間統(tǒng)一實行“朝九晚五”工作制，中午吃飯時間不關(guān)門，采取輪換值班的方式為納稅人提供方便。二是規(guī)范著裝上崗和接打電話文明用語，堅持上班簽到及請銷假制度，基層所和縣局股室在季末７日內(nèi)將簽到及人員請假情況報縣局監(jiān)察室備案，實行按季考評，津補貼兌現(xiàn)的辦法。三是對外辦稅服務(wù)廳實行“特崗無假日制度”，辦稅人員不得借節(jié)、假日或周末對應(yīng)辦未辦的稅拖而不辦，對值班人員隨意脫崗或刁難納稅人的，發(fā)現(xiàn)一起對當事人處２０元的罰款，同時在季度創(chuàng)評考核時扣單位0.1分。四是辦稅服務(wù)廳電腦嚴禁上網(wǎng)聊天或玩游戲，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人20元的罰款，并扣單位創(chuàng)評0.1分。